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Oui. Nous offrons la livraison gratuite dans plus de 200 pays dans le monde entier. Cependant, il y a certains endroits où nous ne pouvons pas livrer. Si vous vous trouvez dans l'un de ces pays, nous vous contacterons.
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Pour des raisons logistiques, les articles d'une même commande seront parfois envoyés dans des colis séparés, même si vous avez spécifié un envoi combiné.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Toutes les commandes peuvent être annulées jusqu'à leur expédition. Si votre commande a été payée et que vous devez effectuer une modification ou annuler une commande, vous devez nous contacter dans les 12 heures. Une fois que le processus d'emballage et d'expédition a commencé, il ne peut plus être annulé.
Votre satisfaction est notre première priorité. Par conséquent, si vous souhaitez un remboursement, vous pouvez en faire la demande, quelle qu'en soit la raison. Si vous n'avez pas reçu le produit dans le délai garanti (45 jours sans compter les 2 à 5 jours de traitement), vous pouvez demander un remboursement ou une réexpédition. Si vous avez reçu le mauvais article, vous pouvez demander un remboursement ou une réexpédition. Si vous ne voulez pas le produit que vous avez reçu, vous pouvez demander un remboursement mais vous devez retourner l'article à vos frais et l'article doit être inutilisé. Votre commande n'est pas arrivée en raison de facteurs indépendants de votre volonté (par exemple, une adresse de livraison erronée) Votre commande n'est pas arrivée en raison de circonstances exceptionnelles échappant au contrôle de Cool Pantoufle (c'est-à-dire non dédouanée, retardée par une catastrophe naturelle). Autres circonstances exceptionnelles hors du contrôle de http://coolpantoufle.com *Vous pouvez soumettre vos demandes de remboursement dans les 15 jours suivant l'expiration du délai de livraison garanti (45 jours). Vous pouvez le faire en envoyant un message sur la page Contactez-nous Si votre demande de remboursement est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou au mode de paiement initial, dans les 14 jours.
Si pour une raison quelconque, vous souhaitez échanger votre produit, peut-être contre une taille de vêtement différente. Vous devez d'abord nous contacter et nous vous guiderons dans les démarches.
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