Pantoufle lapin trop mignon

PAIEMENT ET LIVRAISON

Nous sommes fiers de proposer des services de transport maritime international qui opèrent actuellement dans plus de 200 pays et îles du monde entier. Rien n'est plus important pour nous que d'offrir à nos clients un service de grande qualité. Nous continuerons à nous développer pour répondre aux besoins de tous nos clients, en offrant un service au-delà de toute attente partout dans le monde.

Comment expédiez-vous les colis ?

Les colis provenant de notre entrepôt en Chine seront expédiés par ePacket ou EMS selon le poids et la taille du produit. Les colis expédiés à partir de notre entrepôt aux États-Unis sont expédiés par USPS.

Livrez-vous dans le monde entier ?

Oui. Nous offrons la livraison gratuite dans plus de 200 pays dans le monde entier. Cependant, il y a certains endroits où nous ne pouvons pas livrer. Si vous vous trouvez dans l'un de ces pays, nous vous contacterons.

Qu'en est-il des droits de douane ?

Nous ne sommes pas responsables des frais de douane une fois que les articles ont été expédiés. En achetant nos produits, vous acceptez qu'un ou plusieurs colis vous soient expédiés et que des frais de douane vous soient facturés à leur arrivée dans votre pays.

Combien de temps prend le transport des marchandises ?

Le temps d'expédition varie selon le lieu. Nos estimations sont d’environ 14 jours pour l’Europe.

Fournissez-vous un numéro de suivi?

Oui, vous recevrez un courriel contenant vos informations de suivi une fois votre commande expédiée. Si vous n'avez pas reçu de numéro de suivi dans les 5 jours, veuillez nous contacter.

Mes articles seront-ils envoyés dans un seul colis ?

Pour des raisons logistiques, les articles d'une même commande seront parfois envoyés dans des colis séparés, même si vous avez spécifié un envoi combiné.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

REMBOURSEMENT ET POLITIQUE DE RETOUR

Annulation d'une commande

Toutes les commandes peuvent être annulées jusqu'à leur expédition. Si votre commande a été payée et que vous devez effectuer une modification ou annuler une commande, vous devez nous contacter dans les 12 heures. Une fois que le processus d'emballage et d'expédition a commencé, il ne peut plus être annulé.

Remboursements

Votre satisfaction est notre première priorité. Par conséquent, si vous souhaitez un remboursement, vous pouvez en faire la demande, quelle qu'en soit la raison. Si vous n'avez pas reçu le produit dans le délai garanti (45 jours sans compter les 2 à 5 jours de traitement), vous pouvez demander un remboursement ou une réexpédition. Si vous avez reçu le mauvais article, vous pouvez demander un remboursement ou une réexpédition. Si vous ne voulez pas le produit que vous avez reçu, vous pouvez demander un remboursement mais vous devez retourner l'article à vos frais et l'article doit être inutilisé. Votre commande n'est pas arrivée en raison de facteurs indépendants de votre volonté (par exemple, une adresse de livraison erronée) Votre commande n'est pas arrivée en raison de circonstances exceptionnelles échappant au contrôle de Cool Pantoufle (c'est-à-dire non dédouanée, retardée par une catastrophe naturelle). Autres circonstances exceptionnelles hors du contrôle de http://coolpantoufle.com *Vous pouvez soumettre vos demandes de remboursement dans les 15 jours suivant l'expiration du délai de livraison garanti (45 jours). Vous pouvez le faire en envoyant un message sur la page Contactez-nous Si votre demande de remboursement est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou au mode de paiement initial, dans les 14 jours.

Échanges

Si pour une raison quelconque, vous souhaitez échanger votre produit, peut-être contre une taille de vêtement différente. Vous devez d'abord nous contacter et nous vous guiderons dans les démarches.

Veuillez ne pas nous renvoyer votre achat à moins que nous ne vous y autorisions.

Quelques raisons d'acheter chez nous :

ACHETER EN TOUTE SÉCURITÉ

Nous faisons de notre mieux pour que votre expérience d'achat soit non seulement agréable, fluide et sans souci, mais aussi sécurisée.

LIVRAISON GRATUITE

Profitez de services de transport international qui opèrent actuellement dans plus de 200 pays à travers le monde.

RETOURS GRATUITS

Vous pouvez changer d'avis ! Vous pouvez renvoyer votre commande pour un remboursement complet, nous vous avons couvert avec notre protection complète de l'acheteur.

NOUVEAUTÉS

De nouveaux produits sont régulièrement disponibles.

PETIS PRIX GARANTIS

Nous ne voulons pas que vous ayez à choisir entre le meilleur rapport qualité-prix et le meilleur service. C'est pourquoi nous vous proposons des prix compétitifs.

UN EXCELLENT SERVICE À LA CLIENTÈLE

Une équipe à votre service, compétente et professionnelle et toujours heureuse de vous aider.

SUIVI FACILE

Vérifiez l'état de votre commande en ligne. C'est aussi simple que cela !